Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Meld je retour binnen die 14 dagen aan. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of te brengen.

Terugbrengen in onze winkel in Amsterdam is gratis. Stuur je het per post terug, dan betaal je de verzendkosten van de retourzending zelf. Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten van € 4,95 terug.

Je kunt de koop binnen de bedenktijd herroepen, maar een gemonteerd of gebruikt onderdeel kunnen we meestal niet meer als nieuw verkopen. We trekken dan de waardevermindering af van het bedrag dat je terugkrijgt. Die kan oplopen tot de volledige prijs.

Ja. Voor opvoeronderdelen en elektrische onderdelen zoals CDI-units, regelaars en bobines geldt dezelfde bedenktijd van 14 dagen. Sluit een elektrisch onderdeel niet aan zolang je nog twijfelt: een aangesloten onderdeel behandelen we als gemonteerd.

Dat is geen retour maar valt onder de wettelijke garantie; wij betalen dan de kosten van terugsturen. Meld het zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 werkdagen, met een foto via info@amsterdamscootercompany.com of WhatsApp. Gaat een onderdeel later kapot, meld het dan binnen 2 maanden nadat je het gebrek ontdekt.

Meld het onderdeel retour en bestel het juiste onderdeel opnieuw. In de winkel kunnen we meestal direct ruilen. Twijfel je welk onderdeel op je scooter past? Vraag het ons vooraf, dan kijken we mee met je kenteken of typenummer.

Binnen 14 dagen na je melding, met dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde. Heb je met Klarna of in3 betaald, dan wordt je factuur of betalingsregeling aangepast.