Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Scooter Parts Company, de webwinkel voor scooteronderdelen en accessoires van Amsterdamscootercompany B.V. Ze gelden voor elke bestelling via scooterpartscompany.nl. Je leest hier wie wij zijn, hoe een bestelling tot stand komt, wat je betaalt, hoe levering, retourneren en garantie werken en wat je kunt doen als je een klacht hebt.

Versie 1.0 · geldig vanaf 23 oktober 2026

Inhoud

1. Wie wij zijn
2. Begrippen
3. Wanneer gelden deze voorwaarden?
4. Ons aanbod en de pasvorm van onderdelen
5. Je bestelling en de overeenkomst
6. Prijzen
7. Betalen
8. Levering, levertijd en ophalen
9. Herroepingsrecht (bedenktijd)
10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
11. Wettelijke garantie (conformiteit)
12. Opvoer- en raceonderdelen
13. Montage en aansprakelijkheid
14. Klachten
15. Geschillen en toepasselijk recht
16. Zakelijke klanten
17. Privacy
18. Wijzigingen

Artikel 1 · Wie wij zijn

Scooter Parts Company is een handelsnaam van:

Amsterdamscootercompany B.V.
Louis Couperusstraat 5, 1064 BZ Amsterdam
Telefoon: (020) 7702-183 (tijdens openingstijden)
WhatsApp: +31 6 14763112
E-mail: info@amsterdamscootercompany.com
KvK-nummer: 66181739
Btw-identificatienummer: NL002209593B94

Onze winkel in Amsterdam is ook ons bezoek- en retouradres. De actuele openingstijden staan op de website.

Artikel 2 · Begrippen

• Wij, ons: Amsterdamscootercompany B.V., handelend onder de naam Scooter Parts Company.
• Jij, je, consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
• Zakelijke klant: iemand die koopt voor zijn beroep of bedrijf.
• Overeenkomst op afstand: een koop die tot stand komt via onze webwinkel, e-mail of een ander middel zonder dat we tegelijk fysiek bij elkaar zijn.
• Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen je als consument een overeenkomst op afstand zonder opgave van reden kunt herroepen.
• Dag: kalenderdag. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve officiële feestdagen.
• Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee je informatie kunt bewaren en ongewijzigd terugzien, zoals een e-mail of pdf.

Artikel 3 · Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst die via scooterpartscompany.nl tot stand komt. Voordat je bestelt, kun je ze op de website lezen en opslaan. In je orderbevestiging per e-mail staat de belangrijkste informatie over je bedenktijd, met een link naar deze voorwaarden en naar het retourbeleid met het modelformulier.

Voor aankopen in onze fysieke winkel gelden deze voorwaarden ook, behalve de artikelen over het herroepingsrecht (artikel 9 en 10). Wijken afspraken die we samen schriftelijk maken af van deze voorwaarden, dan gaan die afspraken voor. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.

Artikel 4 · Ons aanbod en de pasvorm van onderdelen

• We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Foto's zijn een zo goed mogelijke weergave; kleine verschillen in kleur of uitvoering zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet.
• Bij veel producten tonen we op welke scooters ze passen ("Past op") en kun je met je kenteken of merk en model zoeken. Die informatie halen we uit gegevens van fabrikanten, leveranciers en de RDW. Geven wij aan dat een onderdeel op jouw scooter past en klopt dat niet, dan is dat een gebrek waarvoor wij instaan (artikel 11) en betalen wij het terugsturen. Vergelijk het onderdeel vóór de montage wel met je oude onderdeel (maat, aansluiting, typenummer); zo voorkom je schade. Twijfel je, vraag het ons dan vóór je bestelling.
• Bij elk product staat de levertijd: uit onze winkelvoorraad of via onze leverancier.
• Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 5 · Je bestelling en de overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand zodra je in de checkout op de knop klikt waarmee je de bestelling plaatst en betaalt. Die knop maakt duidelijk dat je een betalingsverplichting aangaat. We bevestigen je bestelling direct per e-mail.
• Ontdekken we na je bestelling dat een product niet meer leverbaar is of dat er een kennelijke fout in het aanbod zat, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je kunt dan kosteloos annuleren; wat je al hebt betaald, krijg je binnen 14 dagen terug.
• We mogen een bestelling weigeren of voorwaarden stellen als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude. We laten je dat binnen 3 werkdagen na je bestelling weten.

Artikel 6 · Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw.
• Verzendkosten binnen Nederland zijn € 4,95 per bestelling. Ophalen in onze winkel is gratis. De totale prijs, inclusief verzendkosten, zie je voordat je de bestelling afrondt.
• Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst gelden niet voor jouw bestelling.
• Geven we korting ten opzichte van een eerdere prijs, dan is die eerdere prijs de laagste prijs die we in de 30 dagen daarvoor hebben gevraagd.

Artikel 7 · Betalen

• Je betaalt bij het bestellen. In de checkout zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zoals iDEAL, Klarna, Bancontact, SEPA-overboeking en in3. Zakelijke klanten kunnen ook op factuur betalen via Billie.
• Betalingen verlopen via Shopify Payments en Mollie. Kies je voor achteraf of in termijnen betalen (Klarna of in3), dan gelden daarnaast de voorwaarden van die partij, die ook zelf beoordeelt of je hiervoor in aanmerking komt.
• Betaal je met een overboeking, dan verzenden of reserveren we je bestelling zodra de betaling binnen is.
• Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen. Pas daarna kunnen we de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen.

Artikel 8 · Levering, levertijd en ophalen

• We leveren in Nederland. Je bestelling wordt bezorgd door PostNL op het adres dat je opgeeft.
• Bij elk product staat een indicatie van de levertijd. Producten uit onze winkelvoorraad liggen in Amsterdam; producten van onze leverancier komen eerst naar onze winkel (meestal 2–4 werkdagen). We versturen je bestelling in één keer zodra alle artikelen klaar zijn; het artikel met de langste levertijd bepaalt dus wanneer je bestelling vertrekt. Je krijgt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
• De levertijden zijn een indicatie. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, of loopt de levering ernstig vertraging op, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Wat je al hebt betaald, krijg je dan binnen 14 dagen terug.
• Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons tot het moment dat je het pakket ontvangt.
• Ophalen in de winkel kan als alle artikelen in je bestelling uit onze winkelvoorraad komen. Je krijgt een e-mail zodra je bestelling klaarligt; kom pas langs na die e-mail en neem je bestelnummer mee. We houden de bestelling 14 dagen voor je klaar. Haal je hem niet op, dan nemen we contact met je op. Reageer je niet, dan mogen we de overeenkomst ontbinden en betalen we het bedrag terug.

Artikel 9 · Herroepingsrecht (bedenktijd)

• Als consument kun je een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. De bedenktijd begint op de dag nadat je het product (of bij meerdere zendingen: de laatste zending) hebt ontvangen.
• De bedenktijd loopt bij ophalen in de winkel vanaf de dag na het ophalen.
• Je meldt de herroeping via Aankoop ongedaan maken, per e-mail, via WhatsApp, met het modelformulier of in de winkel. Hoe dat precies werkt, staat in ons retourbeleid. We bevestigen je melding per e-mail.
• Je stuurt of brengt het product binnen 14 dagen na je melding terug. Terugbrengen in de winkel is gratis; de kosten van terugsturen per post zijn voor jou.
• Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig met het product en de verpakking om. Je pakt het alleen uit of gebruikt het voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals in een winkel. Monteer of sluit een onderdeel niet aan. Ga je verder, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.
• We betalen binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de verzendkosten van de standaardlevering als je de hele bestelling herroept, met dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Artikel 10 · Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Je kunt een aankoop niet herroepen als het gaat om:

• producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt, niet geprefabriceerd zijn en op basis van jouw individuele keuze zijn gemaakt of aangepast;
• producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan je de verzegeling na de levering hebt verbroken;
• producten die na de levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.

Op dit moment verkopen we geen producten die hieronder vallen. Gaat dat veranderen, dan vermelden we het duidelijk bij het product, vóórdat je bestelt.

Artikel 11 · Wettelijke garantie (conformiteit)

• Een product moet doen wat je er op grond van de overeenkomst redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel of vervanging. Lukt dat niet of duurt het te lang, dan heb je recht op een prijsverlaging of kun je de koop ontbinden.
• Laat een product binnen een jaar na levering een gebrek zien, dan gaan we ervan uit dat het gebrek er bij de levering al was, tenzij wij het tegendeel aantonen of dit niet past bij de aard van het product of het gebrek.
• Meld een gebrek binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt, met je bestelnummer en zo mogelijk foto's; een melding binnen die 2 maanden is altijd op tijd. Een product met een gebrek kun je naar ons sturen of in de winkel brengen; wij betalen de kosten van terugsturen.
• Naast deze wettelijke garantie geven wij geen aparte fabrieks- of winkelgarantie, tenzij dat bij een product staat vermeld. Een garantie van de fabrikant beperkt je wettelijke rechten nooit.
• De garantie geldt niet voor normale slijtage, voor schade door een verkeerde of onvakkundige montage, door een ongeval, door verkeerd gebruik, of doordat een product is gebruikt voor iets anders dan waarvoor het bedoeld is (zie ook artikel 12).

Artikel 12 · Opvoer- en raceonderdelen

• Producten met de vermelding "Niet toegestaan op de openbare weg" (zoals bepaalde cilinders, uitlaten, variateurs en ontgrendelde CDI's) zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik op afgesloten terrein en in de sport.
• Monteer je zo'n onderdeel op een scooter die op de openbare weg rijdt, dan voldoet je scooter mogelijk niet meer aan de typegoedkeuring, ben je mogelijk niet meer verzekerd en ben je zelf verantwoordelijk voor boetes en schade.
• Een gebrek dat ontstaat doordat je scooter met zo'n onderdeel zwaarder wordt belast dan de fabrikant bedoeld heeft (bijvoorbeeld motorschade door opvoeren), valt niet onder de garantie.
• Je herroepingsrecht (artikel 9) geldt voor deze onderdelen gewoon.

Artikel 13 · Montage en aansprakelijkheid

• Montage van onderdelen vraagt technische kennis. Laat het bij twijfel doen door een vakkundige monteur. Tips en adviezen op onze website of van onze medewerkers zijn met zorg gegeven, maar je blijft zelf verantwoordelijk voor de montage.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade door een verkeerde montage, door gebruik in strijd met de handleiding of de wet, of door het gebruik van opvoeronderdelen op de openbare weg, tenzij die schade het gevolg is van een gebrek in ons product of van een fout van ons.
• Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt, en niets beperkt onze aansprakelijkheid bij opzet of bewuste roekeloosheid, of voor schade door een gebrekkig product volgens de wet.

Artikel 14 · Klachten

• Heb je een klacht, meld die dan zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven, per e-mail aan info@amsterdamscootercompany.com, via WhatsApp of in de winkel.
• We geven binnen 14 dagen na ontvangst een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Artikel 15 · Geschillen en toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan houd je de bescherming die de dwingende regels van dat land je geven.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.
• Het Europese ODR-platform voor online geschillen bestaat sinds 20 juli 2025 niet meer en is daarom niet meer van toepassing.

Artikel 16 · Zakelijke klanten

• Koop je voor je beroep of bedrijf, dan heb je geen herroepingsrecht (artikel 9 en 10 gelden niet).
• Je controleert de levering direct bij ontvangst en meldt zichtbare gebreken binnen 7 dagen, andere gebreken binnen 2 maanden na ontdekking.
• Onze aansprakelijkheid tegenover zakelijke klanten is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. We zijn tegenover zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
• Geschillen met zakelijke klanten legt de meest gerede partij voor aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Artikel 17 · Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Welke gegevens we gebruiken, waarom en hoe lang, lees je in ons privacybeleid.

Artikel 18 · Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op jouw bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je bestelde. Bovenaan deze pagina staan het versienummer en de datum.

Lees ook: Retourbeleid · Privacybeleid · Klantenservice